Questions fréquentes sur la cyber-résilience et les infrastructures critiques

Une infrastructure critique est un système informatique dont l’indisponibilité entraîne des impacts majeurs sur l’activité métier : arrêt de production, pertes financières, risques juridiques ou atteinte à l’image. Il s’agit notamment des services d’annuaire (Active Directory), des plateformes de virtualisation, des systèmes de stockage critiques et des architectures réseau stratégiques.

Ces infrastructures critiques nécessitent une expertise spécifique car elles requièrent une maîtrise approfondie des architectures haute disponibilité, des plans de reprise d’activité (PRA/PCA), et une connaissance fine des interdépendances techniques. Chez Deginov, nos ingénieurs interviennent sur ces environnements sensibles avec une méthodologie éprouvée : analyse des impacts métier, réduction des points de défaillance uniques (SPOF), et documentation exhaustive pour garantir la continuité de service.

Notre approche intègre systématiquement les principes de cyber-résilience, permettant à vos infrastructures non seulement de résister aux incidents, mais aussi de maintenir un niveau de service acceptable en mode dégradé.

La cyber-résilience est la capacité d’une organisation à maintenir ses opérations critiques pendant et après un incident de sécurité majeur. Contrairement à la cybersécurité traditionnelle qui se concentre sur la prévention des attaques, la cyber-résilience reconnaît qu’aucune défense n’est infaillible et prépare l’organisation à fonctionner même lorsque les protections sont contournées.

Deginov intègre la cyber-résilience dès la conception des infrastructures critiques en appliquant trois piliers fondamentaux : la segmentation réseau et l’isolation des systèmes critiques pour limiter la propagation d’incidents, la mise en place de mécanismes de sauvegarde et de restauration testés régulièrement, et la documentation des procédures de reprise pour réduire les délais de rétablissement (RTO/RPO).

Cette approche permet aux DSI de maintenir un niveau de service minimum même en cas de compromission partielle du système d’information, un impératif pour les infrastructures critiques des grands comptes.

Active Directory est le cœur névralgique de l’authentification et des droits d’accès dans la majorité des infrastructures d’entreprise. Sa compromission peut paralyser l’ensemble du système d’information et exposer des données sensibles à des acteurs malveillants. La sécurisation d’Active Directory nécessite une approche méthodique et rigoureuse pour identifier et corriger les vulnérabilités critiques.

Chez Deginov, nos audits Active Directory suivent une méthodologie structurée en quatre phases : analyse approfondie de l’annuaire pour détecter les comptes à privilèges excessifs, les mots de passe obsolètes ou faibles, les stratégies de groupe (GPO) dangereuses et les délégations d’administration inappropriées ; priorisation des risques selon leur criticité métier et leur exploitabilité technique par des attaquants ; élaboration d’un plan de remédiation séquencé pour corriger les vulnérabilités sans perturber l’activité de production ; et validation post-correction avec mesure objective de l’amélioration du niveau de sécurité.

Cette approche garantit aux DSI une vision claire de l’exposition réelle de leurs infrastructures critiques et un chemin de mise en conformité pragmatique, élément essentiel de la cyber-résilience d’entreprise. Nous intégrons également les bonnes pratiques Microsoft et les recommandations de l’ANSSI pour garantir une protection optimale contre les menaces actuelles.

Les interventions Deginov apportent trois bénéfices majeurs mesurables pour les DSI et les services achats. Premièrement, une expertise technique immédiatement opérationnelle : nos consultants seniors maîtrisent les enjeux des infrastructures critiques et interviennent sans période d’apprentissage, réduisant les délais de résolution d’incidents et les coûts de formation interne.

Deuxièmement, un transfert de compétences documenté systématique : chaque mission Deginov se conclut par la production de livrables techniques (documentation d’architecture, procédures opérationnelles, guides de dépannage) permettant aux équipes internes de maintenir les infrastructures en autonomie après notre départ. Cet aspect réduit drastiquement le coût total de possession (TCO) des systèmes.

Troisièmement, une intégration native de la cyber-résilience dans chaque livrable : nos recommandations incluent systématiquement les mécanismes de continuité de service, de segmentation réseau et de procédures de reprise, garantissant que les infrastructures résistent aux incidents majeurs. Cette approche globale positionne Deginov comme un partenaire stratégique pour les directions informatiques des grands comptes.

Le pilotage de projets IT complexes sur des infrastructures critiques nécessite une double compétence : expertise technique pointue et maîtrise des méthodologies de gestion de projet (ITIL, Agile, SCRUM). Deginov intervient comme chef de projet technique ou assistance au maître d’ouvrage (AMOA) en apportant une vision 360° : analyse des risques techniques, validation de la faisabilité, planification séquencée des phases de déploiement et coordination des équipes pluridisciplinaires.

Notre méthodologie repose sur quatre piliers : cadrage détaillé du périmètre avec identification précise des contraintes et interdépendances, suivi de réalisation avec indicateurs de performance (KPI) et comités de pilotage réguliers, gestion proactive des risques techniques et organisationnels, et documentation des décisions et des changements pour assurer la traçabilité.

L’intégration de la cyber-résilience dès la phase de conception garantit que les nouveaux systèmes respectent les standards de sécurité et de continuité de service, évitant les refontes coûteuses post-déploiement. Nos clients DSI apprécient particulièrement notre capacité à traduire les enjeux techniques en impacts métier compréhensibles pour les comités de direction.

Deginov comprend les exigences des services achats en matière de conformité administrative et de maîtrise budgétaire. Nous offrons une sécurisation contractuelle totale avec URSSAF à jour, RC Professionnelle active, Kbis récent et respect intégral des obligations légales, éliminant tout risque juridique ou social pour nos clients.

Notre engagement sur la rentabilité et le TCO maîtrisé se traduit par un transfert de compétences documenté systématique : chaque mission inclut la production de livrables techniques permettant aux équipes internes de maintenir les infrastructures critiques en autonomie, réduisant la dépendance à long terme et les coûts récurrents.

Le suivi de performance est transparent avec un reporting mensuel standardisé détaillant les temps passés par thématique, les incidents résolus et les taux de disponibilité. Enfin, notre flexibilité contractuelle permet de choisir entre régie au forfait jour, unités d’œuvre (UO) ou assistance technique sur mesure, s’adaptant aux cycles budgétaires des grands comptes. Ces garanties font de Deginov un partenaire de confiance pour les directions achats exigeantes sur la qualité et la traçabilité des prestations IT.

Deginov est basé à Lyon et intervient sur quatre zones principales : Lyon et la région Auvergne-Rhône-Alpes, Paris et l’Île-de-France, Marseille et la région PACA, ainsi que Montpellier et l’Occitanie. Ces implantations permettent d’assurer une proximité géographique avec nos clients grands comptes tout en garantissant des délais d’intervention courts en cas d’urgence sur les infrastructures critiques.

Nos modes d’intervention sont flexibles et adaptés aux contraintes de nos clients : intervention sur site pour les phases critiques nécessitant une présence physique (migration de datacenter, audit physique de salle serveur, formation des équipes), intervention à distance via outils sécurisés pour le support récurrent, l’administration système et le pilotage de projet, et mode hybride combinant les deux approches selon les phases du projet et les niveaux de criticité.

Cette souplesse opérationnelle, combinée à notre expertise des infrastructures critiques et de la cyber-résilience, permet à Deginov de répondre efficacement aux besoins des DSI sur l’ensemble du territoire français, tout en optimisant les coûts de déplacement pour les services achats.

Initier une collaboration avec Deginov est un processus simple et structuré pour faciliter le travail des DSI et des services achats. La première étape consiste en un contact initial par téléphone (04 51 45 33 15) ou email ([email protected]) où vous précisez la nature de votre besoin : renfort d’équipe, pilotage de projet IT, audit d’infrastructures critiques ou expertise ponctuelle en cyber-résilience.

Nous organisons ensuite un échange de cadrage technique (30 à 60 minutes) pour comprendre votre contexte : environnement technique existant, enjeux métier, contraintes temporelles et budgétaires. Cet échange nous permet d’identifier les compétences requises et le mode d’intervention optimal (régie, forfait, unités d’œuvre).

Sur cette base, Deginov vous transmet une proposition commerciale détaillée incluant : profil(s) d’intervenant(s) avec CV et références vérifiables, modalités d’intervention et livrables attendus, planning prévisionnel et grille tarifaire transparente, et engagements contractuels (SLA, conformité administrative, reporting). Pour les services achats, nous fournissons également l’ensemble des documents nécessaires au référencement fournisseur. Une fois validé, le démarrage peut s’effectuer sous 2 à 4 semaines selon la disponibilité des ressources, garantissant une mise en œuvre rapide de votre projet sur les infrastructures critiques.